Вэнселлинг (Vanseling) – это стратегия торговли, которая играет важную роль в продажах и распространении товаров и услуг. Этот метод используется компаниями для увеличения объема продаж и расширения аудитории. Рассмотрим понятие вэнселлинга, его элементы и преимущества, а также рассмотрим практическое применение.

Что такое вэнселлинг

Вэнселлинг – это метод продаж, при котором компания предоставляет свои товары или услуги непосредственно у потребителя на его территории с использованием продуктовых фургонов (vans), во многих фильмах так продают игрушки и мороженое. Сейчас этой моделью пользуются PepsiCo, FedEx и даже Tesla (доставка своего же транспорта). В целом, она подходит для разных сфер розницы и опта. Цель – установление непосредственных отношений с клиентами и удовлетворение их потребностей на месте.

Процесс

Процесс включает в себя несколько ключевых этапов:

  • Подбор целевой аудитории

Первым шагом является определение целевой аудитории. Компания анализирует рынок и выбирает клиентов, которые наиболее вероятно будут заинтересованы в их продукции или услугах.

  • Разработка маршрута

Для эффективного вэнселлинга важно определить оптимальный маршрут, который позволит доставить товары в места, где находятся потенциальные клиенты.

  • Автоматизация процесса

Можно автоматизировать многие аспекты – навигацию, продажи, управление запасами, мониторинг. Это упрощает процесс и увеличивает его эффективность.

  • Обслуживание

Сотрудники компании работают напрямую с людьми, предоставляют информацию о продукции, подбирают и принимают заказы.

  • Продажи и реализация

Компания реализует продукцию или услуги. Позже – анализ реакции аудитории.

Преимущества

  • Установление прямых отношений с клиентами

Вэнселлинг позволяет компаниям установить непосредственные отношения с клиентами, что способствует лучшему взаимопониманию и повышению лояльности.

  • Адаптация к потребностям

Благодаря непосредственному контакту с аудиторией, компании могут легко адаптироваться к их потребностям и предлагать персонализированные решения.

  • Эффективное управление запасами

Эффективно управлять запасами, предотвращая избытки или нехватку товаров можно автоматизацей.

  • Расширение базы

Путем достижения новых клиентов на месте, предприятия могут расширить свою клиентскую базу и увеличить объем продаж.

Практический пример

Есть фирма по продаже фруктов и овощей. Для увеличения продаж и привлечения новых клиентов, они решили использовать вэнселлинг. Вот как это работает:

Шаг 1: фирма анализирует рынок и определяет, что их целевая аудитория — это рестораны и кафе в городе.

Шаг 2: они разрабатывают оптимальный маршрут, включая местоположение ресторанов и кафе, которые они хотели бы посетить.

Шаг 3: с использованием фургонов с холодильными отсеками, фирма доставляет свежие продукты непосредственно в рестораны и кафе.

Шаг 4: сотрудники фирмы работают с поваром каждого заведения, предоставляя информацию о наличии товаров и помогая выбрать лучшие опции для их меню.

Шаг 5: заказы принимаются на месте, продукция приходит в рестораны и кафе, что позволяет им всегда иметь свежие ингредиенты.

Подходящие ниши

Производители пищевых продуктов: для доставки в нужные супермаркеты, рестораны и кафе. Это позволяет им контролировать качество продукции и поддерживать надежные отношения с клиентами.

Фармацевтические компании: для доставки медицинских препаратов и оборудования в аптеки, больницы и клиники.

Производители напитков: подойдет для расширения своей дистрибуционной сети. Они могут доставлять свою продукцию в магазины, бары и рестораны, обеспечивая постоянное наличие и удовлетворяя спрос.

Интернет-торговцы: подходит для доставки заказанных товаров напрямую к покупателям. Это помогает снизить время доставки и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Строительные компании: могут использовать его для поставки товаров на стройплощадки и в магазины строительных материалов. Это обеспечивает строительным проектам надежное снабжение необходимыми ресурсами.

Ремонт: ремонтники бытовой техники, автомобилей или технического оборудования, могут использовать модель для ремонта дома у клиентов.

Заключение

Вэнселлинг – это стратегия продаж, которая позволяет компаниям установить непосредственные отношения с клиентами, адаптироваться к их потребностям и повысить эффективность процессов.