Инструменты автоматизации рабочих процессов 2025

Инструмент автоматизации — это программное обеспечение, которое автоматизирует задачи и помогает рабочим процессам, сокращая ручные усилия, экономя время, повышая эффективность. Им можем выступать и искусственный интеллект (подробнее расскажем на бесплатной онлайн-лекции «Нейросети для жизни и карьеры»).

Кстати, в зависимости от используемого инструмента автоматизации рабочим процессом, вам может не понадобиться знание программирования.

Возьмем, к примеру, Make. Эта платформа без кода позволяет любому человеку легко автоматизировать свои рабочие процессы. Просто перетащите модули приложений в визуальный редактор, а затем настройте задачи, которые они должны выполнять.

Сейчас давайте рассмотрим, какие еще инструменты автоматизации рабочих процессов могут вам помочь в 2025 году.

3 инструмента автоматизации рабочего процесса

1. Monday.com

Под брендом Monday.com выпускается несколько продуктов. Но, возможно, самым известным из них (именно на нем мы сосредоточимся) является инструмент для управления работой.

Создавайте доски и задачи для своих проектов, назначайте членов команды, а затем отслеживайте их прогресс в таблицах и диаграммах Ганта. Многие из этих действий на платформе можно автоматизировать по принципу «Когда произойдет это, сделайте вот это».

В сервисе есть большой выбор триггеров и действий автоматизации. Ваши триггеры могут содержать несколько условий (например, «Когда выполняются условия 1 и 2, тогда сделайте это»), чтобы автоматизация выполнялась в специфических ситуациях.

Встроенные интеграции Monday.com включают Outlook, Toggl и Zoom. Он также поддерживает приложения, созданные разработчиками для расширения функциональности ваших досок.

2. Airtable

Airtable позиционирует себя как платформу low-code.

С помощью автоматизации Airtable вы можете настроить действия, которые должны происходить при наступлении триггерных событий. Простой пример — отправка электронного письма, когда запись Airtable соответствует определенным условиям.

Также есть возможность включить в автоматизацию генеративный ИИ — например, обобщение информации о записях — и запустить скрипты.

Подробнее о возможностях чата GPT для планирования задач читайте в нашей статье.

Airtable интегрируется со сторонними приложениями, включая Gmail, Slack, Microsoft Teams и Jira Cloud, чтобы расширить набор доступных действий для ваших автоматизаций. Он также совместим с Make, что позволяет создавать сложные автоматизированные рабочие процессы с использованием любого из поддерживаемых приложений Make.

3. HubSpot

HubSpot— это универсальное решение для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и многого другого. Его функции автоматизации помогают обеспечить бесперебойное выполнение рабочих процессов, пока вы сосредоточены на общении с клиентами и их обслуживании.

Например, в сфере маркетинга вы можете настроить автоматизацию электронной почты для автоматической отправки приветственных писем новым подписчикам. А если вы работаете в сфере продаж, попробуйте автоматизировать конвейер сделок. Допустим, отправлять внутренние уведомления, когда сделки достигают определенных стадий.

ИИ-чатбот Breeze Copilot может мгновенно создавать контакты и выполнять другие простые задачи, если вы скажете ему, что от него требуется.

Поскольку HubSpot является одним из поддерживаемых приложений Make, вы можете легко подключить HubSpot к другим продуктам в экосистеме Make и автоматизировать свои бизнес-процессы от начала до конца.

Как выбрать инструмент автоматизации для вашего бизнеса

Чтобы убедиться, что он соответствует конкретным потребностям вашего бизнеса следует учитывать:

• Рейтинг и отзывы: если ПО имеет высокий рейтинг, на это стоит обратить внимание. Но убедитесь, что они имеют значительное количество оценок. Отзывы могут показать, что клиенты эффективно решали те же проблемы, с которыми сталкиваетесь вы. Они также могут дать ценную обратную связь по таким важным для вас вопросам, как простота использования и качество обслуживания клиентов.
• Бюджет: убедитесь, что цена вписывается в ваш бюджет и предлагает хорошую стоимость за предоставляемые функции.
• Интеграционные возможности: проверьте, хорошо ли инструмент интегрируется с вашими существующими системами и приложениями.
• Простота использования: проверьте, что инструмент интуитивно понятен и не требует обширных технических знаний для работы.

Протестируйте бесплатные версии понравившихся инструментов. Как правило, все они предоставляют бесплатные пробные периоды. Важно получить представление об их продукте.

Если вы сомневаетесь, какой из этих инструментов автоматизации рабочего процесса вам стоит использовать, может, лучше сразу несколько?