Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10 декабря 2025 г.

1. Основные положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сайта https://ya.zerocoder.ru/ и связанных с ним поддоменов (далее — «Сайт») со стороны ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗЕРОКОДЕР» (ОГРН 1217700246026, ИНН 9715401631) (далее — «Компания»).
1.2. Компания, являясь оператором персональных данных, обеспечивает конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПД»), Федерального закона от 30.12.2024 № 420-ФЗ, иного применимого законодательства РФ и Республики Казахстан.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и прилагаемой Политики использования файлов cookie. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу: care@zerocoder.ru.

2. Состав и цели обработки персональных данных

2.1. Компания обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Предоставленные Пользователем: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; данные аккаунтов в мессенджерах; почтовый адрес (для доставки материалов); платежные реквизиты (для оплаты услуг); изображение (аватар профиля).
• Собираемые автоматически: IP-адрес; данные файлов cookie и аналогичных технологий; сведения о браузере и операционной системе; история посещений Сайта и действий на нем; данные об устройстве доступа.
  2.2. Цели обработки:
  • Заключение и исполнение договора на оказание образовательных услуг (публичной оферты), включая регистрацию учетной записи, предоставление доступа к курсам, коммуникацию по вопросам обучения.
  • Идентификация и аутентификация Пользователя.
  • Прием и обработка платежей за услуги Компании.
  • Направление информационных и рекламных материалов, касающихся услуг Компании, с согласия Пользователя.
  • Проведение опросов, исследований, анализа данных для улучшения качества услуг.
  • Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества.
  • Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации и Республики Казахстан.

3. Порядок обработки и хранения данных. Локализация

3.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
3.2. Локализация хранения: В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, записанные, систематизированные, накопленные, уточняемые, извлекаемые с использованием средств автоматизации, хранятся исключительно на территории Российской Федерации.
3.3. Сроки хранения:
3.3.1. Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения.
3.2.2. Данные, обрабатываемые на основе согласия Пользователя, хранятся до отзыва такого согласия.
3.3.3. Метаданные и техническая информация могут храниться в обезличенном виде для аналитики неограниченное время.
3.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.

4. Меры защиты персональных данных

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
4.1. Организационные меры:
Назначение ответственного за организацию обработки ПД.
Принятие локальных актов, регламентирующих обработку и защиту ПД (Политика, регламенты, приказы).
Ознакомление работников, имеющих доступ к ПД, с положениями законодательства и локальными актами.
Осуществление внутреннего контроля и периодического аудита соответствия обработки ПД требованиям Закона о ПД.
4.2. Технические меры:
Разграничение прав доступа к информационным системам, содержащим ПД, с использованием уникальных учетных записей и паролей.
Регистрация и учет действий пользователей информационных систем.
Антивирусная защита, использование средств защиты от несанкционированного доступа.
Применение средств криптографической защиты информации (шифрования) при передаче данных по открытым сетям (протокол TLS).
Регулярное резервное копирование данных для обеспечения их восстановления.
Защита материальных носителей ПД.
4.3. При обработке платежей через Сайт Компания использует защищенное соединение (протокол TLS). Все операции с банковскими картами происходят на стороне сертифицированного процессингового центра в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Реквизиты карт Пользователя не передаются Компании и не сохраняются на ее серверах.

5. Передача персональных данных

5.1. Компания обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящей Политикой.
5.2. Компания вправе передавать данные следующим категориям третьих лиц:
ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193) — для целей веб-аналитики с использованием сервиса «Яндекс.Метрика». Данные обезличиваются и хранятся на серверах в РФ.
Платежные сервисы и банки — для обработки транзакций.
Сервисные партнеры (обработчики): хостинг-провайдеры, сервисы email-рассылок, CRM-системы, действующие на основании заключенных с Компанией договоров, которые обязывают их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПД в соответствии с требованиями законодательства.
Государственные органы в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Партнеры и аффилированные лица Компании, включая ТОО «Зерокодер» в Республике Казахстан, для целей внутреннего администрирования и предоставления услуг на трансграничном уровне. Такая передача осуществляется на основании договора поручения обработки ПД, предусматривающего гарантии защиты прав субъектов ПД, а также при наличии согласия Пользователя, когда это требуется по закону.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь имеет право:
На получение информации об обработке его ПД, включая источник их получения.
На доступ к своим ПД, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать согласие на обработку ПД в любой момент.
Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его ПД.
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу care@zerocoder.ru или на юридический адрес Компании. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ПД Компанией, подпись Пользователя.
6.3. Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на запрос Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
6.4. Помимо направления письменного запроса, Пользователь может:
Управлять настройками файлов cookie через специальный виджет на Сайте (см. Политику использования файлов cookie).
Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, перейдя по ссылке «отписаться» в нижней части любого такого письма.
6.5. Последствия отзыва согласия: Компания прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, указанный в п. 3.4. Политики. Отзыв согласия на данные, необходимые для исполнения договора, влечет невозможность дальнейшего оказания услуг и удаление учетной записи Пользователя.

7. Файлы Cookie

Подробные условия использования файлов cookie, их категории и механизмы управления ими изложены в отдельной Политике использования файлов cookie, являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.

8. Заключительные положения

8.1. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. При существенных изменениях, затрагивающих порядок обработки ПД, Компания уведомит Пользователей через Сайт или по контактным данным, указанным при регистрации.
8.2. Все предложения и вопросы относительно настоящей Политики следует направлять по адресу: care@zerocoder.ru.