Компания Levi Strauss, которой почти 175 лет, не боится перестраивать процессы и делает ставку на прямые продажи покупателям. Для перехода бренд использует AI и облачные технологии Microsoft. Они позволяют обновить клиентский опыт и повысить эффективность внутри компании.
История Levi Strauss может быть примером для других брендов, которые хотят использовать единую технологическую платформу для решения конкретных бизнес-задач.
Что такое модель DTC?
Модель DTC (direct-to-consumer) — это формат, при котором компания продает свои товары напрямую покупателю, без посредников вроде дистрибьюторов, оптовиков или классических розничных сетей.
Особенности DTC:
- Бренд продает товар через свой сайт, приложение или собственные магазины.
- Компания лучше понимает клиентов, потому что получает данные напрямую.
- Меньше посредников — выше маржа и больше контроля над ценами.
- Проще тестировать новые продукты и быстро менять стратегию.
- Клиент получает более личный и понятный сервис.
Многие компании переходят на DTC, чтобы быть ближе к покупателю и быстрее реагировать на спрос.
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросети DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
- Где и как применять? Потестируем модель после установки на разных задачах
- Как дообучить модель под себя?
Как Levi Strauss объединяет все рабочие процессы в одного ИИ-помощника?
Один из ключевых элементов новой стратегии — создание ИИ-агентов. Levi Strauss внедряет специального агента на базе Azure, встроенного прямо в Microsoft Teams. По сути, это «суперагент», который:
- Служит единым чат-интерфейсом для сотрудников из офисов, магазинов и складов.
- Отвечает на вопросы, а затем перенаправляет запросы внутренним специализированным подагентам.
В итоге вместо множества отдельных систем сотрудники получают один удобный инструмент, который упрощает рабочие процессы и помогает быстрее решать задачи.
Эта ИИ-ориентированная модель — часть общего курса компании. Джейсон Гоуанс, директор по цифровым продуктам и технологиям Levi Strauss & Co, объясняет цель так: «Мы перестраиваем Levi Strauss & Co, чтобы быть ритейлером с фокусом на DTC и вниманием к каждому фанату бренда. Наша задача — сделать каждое взаимодействие быстрее, умнее и персональнее. ИИ — в центре этих изменений: он помогает создавать новое, повышает креативность, улучшает продуктивность и делает клиентский опыт более ярким и связанным».
Что изменилось для сотрудников с появлением GitHub Copilot?
Компания развивает работу с ИИ не только для клиентов, но и внутри команды.
- Разработчики используют GitHub Copilot в проектах по качеству кода и выпуску обновлений.
- Сотрудники получают устройства Microsoft Surface Copilot+ PC, которые ускоряют работу с данными.
По отзывам пользователей, такие инструменты позволяют работать быстрее, а отдельная кнопка Copilot экономит время на поиске нужной информации.
Как компания усиливает безопасность новыми AI-инструментами?
Внедрение AI в Levi Strauss опирается на предварительную работу с инфраструктурой. Это показывает важный момент: сложные модели ИИ требуют единой, хорошо настроенной облачной платформы.
Компания перенесла свои приложения с локальных серверов в облако Microsoft Azure, используя Azure Migrate и GitHub Copilot для планирования и выполнения миграции.
Эта облачная база помогает не только в работе с ИИ, но и в безопасности.
Levi Strauss использует Azure AI Foundry и Semantic Kernel для создания автоматизации на базе ИИ.
Безопасность встроена прямо в архитектуру — инструменты помогают запускать защитные агенты и управлять политиками. Это позволяет компании сохранять принцип zero trust и при этом развивать ИИ во всех глобальных операциях.
Для управления устройствами используют Microsoft Intune: он автоматизирует настройку оборудования и установку приложений.
Полный экосистемный подход к AI
Опыт Levi Strauss показывает, что ИИ можно внедрять не точечно, а системно. Компания объединяет ИИ-агентов, инструменты для разработчиков, новое оборудование и общие облачные мощности — все работает как единая экосистема.
Кит Мерсье, вице-президент Microsoft по розничной торговле и индустрии потребительских товаров, рассказывает меню: «Levi Strauss — отличный пример того, как известные бренды могут переосмыслить себя с помощью облака и AI».
Для других компаний это хороший практический пример: грамотная облачная инфраструктура плюс правильно встроенный ИИ помогают быстрее менять бизнес-модель и получать заметные результаты.
- Освой нейросеть Perplexity и узнай, как пользоваться функционалом остальных ИИ в одном
- УЧАСТВОВАТЬ ЗА 0 РУБ.
- Расскажем, как получить подписку
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросеть DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
