Видеосозвоны в последние годы заменили офлайн-митинги. Ничего странного: с началом пандемии люди стали чаще работать удаленно, и бизнес со временем понял, что это на самом деле более выгодно, чем арендовать офис для большого коллектива. Такие программы как Skype, Zoom, Microsoft Teams и Google Meet мгновенно объединили специалистов из разных городов и стран.

Видеоконференции сократили транспортные издержки, улучшили коммуникацию и даже повысили продуктивность. В ближайшие годы они никуда не денутся — по крайней мере, пока человечество не придумает еще более удобный способ взаимодействия друг с другом.

И учитывая популярность искусственного интеллекта, нет ничего удивительного и в появлении специального нового инструмента для видеозвонков. Им стала платформа Fireflies — отдельная нейросеть для автоматизации видеоконференций. Давайте разбираться, что она из себя представляет.

Если вам интересны нейросети и их прикладное использование, приходите на бесплатный онлайн-практикум «Нейросети для работы и жизни». Расскажем, как не только повысить свою производительность при помощи искусственного интеллекта, но и использовать его в быту!

О чем речь

Fireflies позиционирует себя как новый инструмент, превращающий видеосозвоны и в принципе любые внутрикомандные взаимодействия в базу знаний. Он интегрируется практически со всеми современными коллаборативными платформами, среди которых Zoom, Google Meet, Teams, Skype, а также с различными CRM, Asana и Trello, Slack, Notion, даже Google Docs.

Что конкретно умеет Fireflies:

  • участие в видеоконференциях: подключится к календарю встреч и автоматически присоединится к запланированному созвону;
  • запись и транскрибация: после подключения к созвону бот запишет встречу и переведет ее в формат текста;
  • работа с данными: при необходимости Fireflies подытожит встречу, «пересказав» ее суть за пять минут;
  • поиск нужной информации: отыщет нужный фрагмент митапа и автоматически расставит акценты;
  • улучшение разговорных умений специалистов: проанализирует темп и скорость речи, предоставит советы по улучшению навыков.

Разработчики обещают, что их инструмент превратит рабочее пространство в базу зданий. Все митинги будут храниться в едином месте, с возможностью в любой момент отыскать и переслушать ключевые моменты. Fireflies прекрасно сочетается с CRM и сразу заносит результаты созвонов в нужные каналы, привязывает их к пользователям и датам. Сервис также позволяет создавать гибкие условия доступа, например, если конкретная запись созвона должна быть доступна только одному отделу.

Fireflies предлагает как отдельную платформу, так и API для быстрой интеграции инструмента со своими сервисами. У системы также есть расширение для браузера.

«Говорит» искусственный интеллект Fireflies на 69 языках, включая русский, хотя английский знает лучше всего.

Кому подойдет

Fireflies позиционирует себя как универсальный инструмент. На сайте представлены примеры кейсов для разных сфер, например:

  • продажи: интеграция с CRM и помощь в проведении сделок;
  • инженерное дело: автоматизация документации и конспектирование митапов;
  • HR: скрининг кандидатов и коллаборативная работа с другими специалистами;
  • маркетинг: анализ конкурентов;
  • здравоохранение: ведение документации;
  • консалтинг: составление черновиков отчетности;
  • образование: составление плана лекций с четкой структурой;
  • медиа и подкасты: автоматические составление субтитров.

Сильные черты нейросети — способность к анализу данных и хорошее распознавание аудио. Поэтому Fireflies подойдет для любой сферы, где нужны разговоры, требуется конспектировать, распознавать речь, транскрибировать, а потом анализировать данные для дальнейшего использования. Скажем, сервис может сначала составить транскрипт, а потом выделить из него важные моменты. Человеку останется файн-тюнинг — «причесать» и дополнить получившийся текст.

Сколько стоит

Хорошая новость: у Fireflies есть бесплатный тестовый тариф. За $0 инструмент будет транскрибировать аудио столько, сколько нужно, а еще создаст несколько саммари разговоров. По транскрипции у тарифа ограничений нет.

Тариф Pro обойдется в $10 в месяц. За это пользователи получат нейросеть, интеграции с CRM, Zapier и Slack, возможность «умного» поиска по обработанным данным, отслеживание информации по ключевым словам.

Тариф Business стоит $19 в месяц. К перечисленным выше фичам добавляются запись экрана, API, бесконечное количество интеграций и приоритетная техподдержка.

И наконец, тариф Enterprise обойдется в $39 в месяц.

Полную информацию о тарифах вы найдете по ссылке.

Что говорят

На портале Product Hunt, посвященном обзорам современного ПО, Fireflies получила 4 звезды из 5 на основе 92 отзывов. Пользователи хвалят то, как легко инструмент подключается к сервисам видеозвонков, отмечают качественную транскрипцию разговоров. По их словам, возможность мгновенно перевести аудио в текст и потом быстро найти нужную информацию очень помогла им в удаленной работе.

Недостатки, согласно все тем же отзывам, — баги и отсутствие интеграции с Discord. Один из пользователей предупредил других о том, что инструмент автоматически подключает к видеосозвону бота-спамера, который может присылать в чат рекламную информацию. С изображениями сервис тоже не работает, но он изначально и не позиционировал себя так.

Транскрипция созвона и его краткое описание с выделением важных моментов действительно спасут многие митинги, особенно для тех специалистов, которые лучше воспринимают письменную информацию.