Как запустить онлайн-бизнес с помощью искусственного интеллекта: простое руководство

ИИ стал доступным и незаменимым помощником для предпринимателей любого уровня. Сейчас искусственный интеллект помогает создавать и развивать бизнес в интернете всем, кто хочет оптимизировать работу.

Какие задачи доверить искусственному интеллекту?

Все больше предпринимателей так или иначе используют в работе искусственный интеллект. Согласно исследованиям, 55% компаний по всему миру уже внедрили ИИ в свою работу. Причем малый бизнес даже активнее пользуется его возможностями. В России этот показатель достиг 43% в 2024 году, и ожидается, что он будет только расти.

Частные инвестиции в эту сферу тоже бьют рекорды. В 2024 году они достигли 56 миллиардов долларов, что почти вдвое больше, чем в предыдущем.

Платформы на базе искусственного интеллекта отлично справляются с рутинными и времязатратными задачами, которые отнимают силы у основателей бизнеса. Вот лишь несколько примеров того, как их используют:

• Автоматизация задач: выставление счетов, отправка электронных писем и обработка заказов.
• Создание контента: написание описаний для товаров, постов для соцсетей и статей для блога.
• Поддержка клиентов: чат-боты и автоматизированные справочные системы.
• Анализ данных: обработка информации о клиентах и продажах, чтобы вы видели, что можно улучшить.
• Оптимизация для поисковиков: настройка контента вашего сайта для лучшего ранжирования в поиске.

Изображение сгенерировал ChatGPT

Как автоматизация процессов сократит расходы?

Современные сервисы автоматизации, такие как Zapier и Make, легко интегрируются с интернет-магазинами, почтовыми платформами и маркетинговыми системами. Это позволяет настроить «триггеры» для различных действий. Например, как только в вашем магазине появляется новый заказ, система может автоматически отправить подтверждение клиенту, зафиксировать продажу и обновить остатки на складе. И все это — без вашего участия. Это не только экономит время, но и снижает затраты.

Искусственный интеллект также преобразил email-маркетинг и аналитику. Платформы вроде Mailchimp и Klaviyo умеют предсказывать, какие письма с наибольшей вероятностью откроет тот или иной клиент, и отправляют их в самое подходящее время. А такие инструменты, как SurferSEO и SEMrush, помогают с подбором ключевых слов и оптимизацией контента, привлекая на ваш сайт больше посетителей.

Исследования показывают, что компании, использующие ИИ в маркетинге и продажах, получают до 50% больше лидов и сокращают общие расходы до 60%. А 41% маркетологов отмечают рост доходов от email-рассылок после внедрения ИИ.

Контент-машина у вас под рукой

Платформы для создания контента на базе ИИ, такие как Jasper, Copy.ai и Gemini, могут за считанные минуты написать тексты для страниц товаров, рекламные объявления или инструкции. Владельцам магазинов больше не нужно нанимать большую команду авторов или часами корпеть над новыми статьями.

Например, один бренд косметики увеличил свой доход со 100 000 до 2 000 000 долларов, используя Jasper для создания описаний продуктов, статей в блог и email-рассылок, а также SurferSEO для поисковой оптимизации. Компания стала публиковать в три раза больше контента, сократив при этом расходы более чем на 75%.

Многие предприниматели также полагаются на чат-ботов и другие ИИ-инструменты для поддержки клиентов. ChatGPT, Gemini и Intercom могут отвечать на частые вопросы, обрабатывать возвраты и рекомендовать товары на основе прошлых покупок. Это позволяет поддерживать быстрый отклик и освобождает время для более важных дел.

Искусство промпта: как задавать вопросы, чтобы получать результат

Искусственный интеллект может быть полезен на каждом этапе создания бизнеса. Вот несколько практических примеров промптов, которые используют успешные предприниматели:

• Поиск бизнес-идеи

Попросите ИИ предложить идеи на основе популярных товаров на Ozon. Например: «Предложи десять идей для онлайн-бизнеса, основанных на текущих бестселлерах и размерах этих рынков».

• Оценка интереса

Попросите ИИ проанализировать отзывы с одной звездой в вашей товарной категории и обобщить, на что жалуются люди.

• Составление бизнес-плана

Например: «Создай одностраничный план для фитнес-приложения по подписке для миллениалов. Включи ключевые функции, цены и план запуска».

• Создание контента

Дайте задание нейросети: «Напиши статью в блог на 500 слов об использовании ИИ в электронной коммерции, закончи предложением подписаться на рассылку».

• Приветствие клиентов

Используйте промпт: «Напиши десять приветственных писем для людей, которые купили инструмент для повышения продуктивности. Ответь на вероятные вопросы и предложи ссылки на поддержку».

Еще больше о том, как правильно писать промпты, чтобы гарантированно получить качественный результат — на нашем бесплатном онлайн-практикуме «Промпт-инжиниринг: что можно делать с внедрением ИИ в бизнес-процессы компаний и как улучшить финансовые результаты?».

СЕО «Зерокодера» Кирилл Пшинник покажет, как создать многофункционального AI-ассистента для коммуникации с клиентом на сайте. А вы, наконец, разберетесь, кто такой промпт-инженер и почему ему готовы платить 500+ тыс. руб. (Спойлер — это не тот, кто умеет писать хорошие промпты!)

Ищите правильные инструменты для каждого этапа

Когда вы только начинаете, это нормально — тестировать разные инструменты. Например, можно использовать Jasper для написания текстов, SurferSEO или SEMrush для подбора ключевых слов и платформы, чтобы создавать сайты с ИИ для быстрой сборки интернет-магазина. Пробуйте разные варианты и найдете тот набор, который идеально подойдет для ваших целей, бюджета и навыков.

Некоторые предприниматели также используют уникальные решения. Например, Gemini для написания статей в блог или Tableau Pulse для аналитики на ранних этапах. Эксперименты с различными инструментами помогут вам выстроить процесс, который будет работать именно для вас.

Аналитика и данные: принимайте взвешенные решения

Google Analytics AI, Tableau Pulse и Microsoft Power BI Copilot помогают превратить клики на сайте, продажи и сообщения от клиентов в понятные графики и отчеты. Эти инструменты находят тенденции, выявляют слабые места в воронке продаж и показывают, какая реклама работает лучше всего.

Эксперты советуют использовать эти данные перед тем, как вкладывать большие деньги. Например, вы можете провести исследование рынка с помощью ИИ, попросив его проанализировать жалобы на Amazon или комментарии в социальных сетях. Это поможет найти проблемы, которые вы можете решить, или ниши, которые упустили конкуренты.

Как избежать распространенных ошибок?

Искусственный интеллект может заменить многие ручные задачи, но эксперты предупреждают, что полная автоматизация может навредить, если убрать человеческое общение. Четкий бренд и прямая поддержка клиентов по-прежнему важны. Сочетайте ИИ с работой реальных сотрудников, чтобы поддержка оставалась личной, а бренд — уникальным.

Не стоит забывать и об этике. Выделяйтесь, обучая ИИ на TOV вашего бренда, вопросах ваших клиентов и актуальных данных. Избегайте чрезмерной автоматизации, которая может оставить пользователей в замешательстве.

Заключение

Сегодня предприниматели могут управлять более умными магазинами с меньшим количеством сотрудников. Работники, использующие ИИ, говорят о повышении ежедневной продуктивности на 66%. Инвестиции в генеративный ИИ принесли 1,4 триллиона долларов рыночной стоимости и увеличили прибыль мировых компаний на 45% всего за четыре месяца.

Успех в современном онлайн-бизнесе во многом зависит от умения составлять четкие промпты, быстро тестировать гипотезы и сохранять аутентичность бренда. Те, кто тратит время на изучение своих ИИ-платформ, оттачивание запросов и реагирование на отзывы пользователей, могут создавать и масштабировать новые проекты с меньшими вложениями и рисками.