Сегодня мы расскажем о важной концепции, которая помогает компаниям противостоять различным кризисам, обеспечивать непрерывность своей деятельности – Business Continuity, или продолжительность бизнеса. Мы расскажем вам о тонкостях, важности этого понятия, а также о том, как правильно разработать, использовать план, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться.
Это актуально для всех видов предпринимательства, от стартапа до крупной фирмы в любой сфере. Посмотрим подробнее.
Что такое Business Continuity
Business Continuity – это процесс разработки, реализации стратегий, планов, действий, которые позволяют бизнесу справляться с кризисами, нештатными ситуациями, чтобы минимизировать потери, обеспечить непрерывность своей деятельности. Это важное управленческое решение, которое позволяет компаниям прогрессировать в сложные времена и развиваться, оставаясь на плаву рынка, нарабатывая клиентов.
Как правильно использовать бизнес-планирование
- Оценка рисков
Определите потенциальные угрозы, возможности, которые могут повлиять на вашу компанию. К таким угрозам можно отнести природные катастрофы, кибератаки, экономические кризисы, другие нештатные ситуации.
- Выделение критических функций
Определите критически важные функции бизнеса, которые необходимы для ее непрерывности. Это может быть производство, обслуживание клиентов, финансовое управление, т.д. Выделение критических функций поможет сосредоточить усилия на наиболее важных аспектах дел в период кризиса.
- Разработка действий
На основе оценки рисков, выделения критических функций разработайте детальные шаги для различных сценариев кризисных ситуаций. Каждый должен включать шаги по минимизации потерь, обезопасить персонал, восстановлению фирмы, связи с заинтересованными сторонами.
- Тестирование и обновление
Периодически проводите тестирование ваших действий по продолжительности бизнеса. Смотрите на влияние внешних факторов, проводите тестирование, вносите корректировки. Регулярное обновление плана позволит вам быть готовыми к новым вызовам, улучшать свою стратегию непрерывности.
Как использовать этот процесс
- Защита от потерь
Это помогает защититься от возможных потерь, связанных с кризисами, катастрофами. Можно продумать примерные риски, стратегии выхода из них. Когда они нагрянут – просто применить соответствующий алгоритм.
- Улучшение репутации
Компании, которые успешно справляются с кризисами, обеспечивают непрерывность своей деятельности, нарабатывают аудиторию, инвесторов. Это улучшает репутацию, способствует привлечению новых клиентов, партнеров.
- Развитие конкурентных преимуществ
Он может стать важным конкурентным преимуществом для вашей компании. Фирмы, которые умеют эффективно управлять кризисами, обеспечивать непрерывность деятельности, будут более успешными, устойчивыми на рынке.
- Бесперебойное обслуживание клиентов
План продолжительности бизнеса позволяет обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов даже в условиях кризиса. Это позволяет сохранять лояльность клиентов, удерживать их доверие к вашей компании.
Заключение
Business Continuity – умение эффективно планировать, реагировать на кризисные ситуации позволяет обеспечить устойчивость, непрерывность деятельности компании в условиях неопределенности, нестабильности. Разрабатывайте, регулярно обновлять план продолжительности бизнеса, чтобы быть готовыми к любым вызовам, продолжать успешно развиваться даже в сложных условиях.