CTOR (Click to Open Rate) – показатель эффективности email-маркетинга. Этот метрический показатель помогает оценить, насколько хорошо ваше письмо привлекает внимание получателей и мотивирует их совершить действие — кликнуть на ссылки внутри письма. В данной статье мы подробно рассмотрим, что представляет собой CTOR, как его рассчитать, почему он важен и какие методы можно использовать для его улучшения.

Что такое CTOR

CTOR (Click to Open Rate) – метрический показатель, который измеряет, сколько получателей вашего электронного письма открыли его и действительно кликнули по одной из вложенных в него ссылок. Он выражается в процентах и позволяет оценить эффективность содержания вашего сообщения, его дизайна и способности мотивировать получателей на действие.

Значение в email-маркетинге

Он является более информативным показателем, чем просто Click-Through Rate (CTR), который измеряет только количество кликов на ссылки относительно числа отправленных писем. CTOR же учитывает открытия и вычисляет, сколько из открывших их действительно проявили интерес к представленным внутри материалам.

Как рассчитать

Чтобы рассчитать CTOR, используется следующая формула:

CTOR = (Количество кликов / Количество открытий) * 100

Предположим, вы отправили email-рассылку среди 1000 подписчиков, и 400 из них открыли письмо. Из этих 400 человек, 80 кликнули по ссылкам внутри. Рассчитаем:

CTOR = (80 / 400) * 100 = 20%

Итак, показатель для этой рассылки составляет 20%.

Почему он важен

Он предоставляет важную информацию о том, насколько хорошо вы удерживаете внимание вашей аудитории после того, как она открыла ваше ссылку. Более высокий показатель указывает на то, что ваш контент заинтересовал получателей, мотивировав их на клики. Это важно, так как клики могут привести к дополнительным действиям, таким как покупки, регистрации и другие конверсии.

Сравнение с другими метриками

CTOR также полезен для сравнения различных email-кампаний между собой. В отличие от CTR, CTOR более точно отражает, насколько хорошо вы удерживаете внимание получателей после того, как они открыли ссылку.

Как улучшить

• Создание привлекательного контента

Для повышения необходимо создавать качественный и интересный контент. Ваше письмо должно быть информативным, релевантным и полезным для вашей целевой аудитории.

• Персонализация писем

Персонализация, включая упоминание имени получателя и предлагая контент, соответствующий его интересам, может значительно повысить показатель.

• Оптимизация предметных строк

Предметные строки играют решающую роль в том, откроют ли получатели ваше сообщение. Используйте заманчивые и информативные предметные строки, чтобы привлечь внимание.

• Тестирование и анализ

Проводите A/B-тестирование различных версий, чтобы выявить, какие элементы работают лучше всего для вашей аудитории. Анализируйте данные и вносите улучшения на основе результатов.

Пример успешного повышения

Компания-производитель модной одежды, решила улучшить метрики своих email-рассылок. В результате проведенных изменений, он вырос с 12% до 25%.

Примененные методы:

• Создание креативных и стильных писем, которые подчеркивают уникальные характеристики товаров.
• Внедрение персонализации, включая рекомендации по товарам на основе предыдущих покупок клиентов.
• Оптимизация предметных строк с использованием акций и скидок.
• Проведение A/B-тестирования для определения наилучших практик.

Результаты:

Благодаря улучшениям, метрика увеличилась с 12% до 25%. Это означает, что больше получателей рассылок открывают письма и активно кликают по ссылкам.

Заключение

CTOR (Click to Open Rate) позволяет оценить, насколько ваше письмо привлекает внимание получателей и мотивирует их совершать действия. Расчет CTOR, его анализ и постоянное улучшение помогут повысить эффективность ваших email-кампаний.