В статье используются следующие термины:
ИИ-агент — приложение на основе ИИ, которое принимает решения независимо или с минимальным контролем со стороны человека.
Промпт-инжиниринг — направление, заключающееся в эффективной работе с ИИ.
Промпт-инженер — специалист по взаимодействую с ИИ.
С чего начался путь
Я впервые услышала о «Зерокодере» примерно год назад — где-то в апреле. К тому моменту за плечами у меня было больше двадцати, а скорее уже и двадцать пять лет работы в продажах: в самых разных сферах и в самых разных ролях — от менеджера до топ-менеджера.
В какой-то момент я почувствовала, что выгорела.
Работа была плотная, особенно последние семь лет: она выматывала, в ней было слишком много рутины, ручных процессов и всего того, что постепенно выхолащивает вдохновение и забывает тебе напомнить, ради чего ты вообще когда-то начала этим заниматься.
Я решила остановиться. Уволилась, чтобы выдохнуть, пересобраться, посмотреть на свою жизнь со стороны и понять, чего я хочу дальше. Тогда же я активно занималась астрологией — училась, практиковала, проводила первые консультации — и хотела уделить этому направлению больше времени, почувствовать, что я действительно двигаюсь туда, куда мне интересно.
И именно в тот период на горизонте появился «Зерокодер». Я посмотрела вебинар по нейросетям — и тема меня очень заинтересовала, но с обучением не торопилась.
Позже, уже в январе, когда начался настоящий бум вокруг нейросетей, я снова вспомнила о «Зерокодере». Кажется, увидела вебинар или статью — и поймала себя на мысли: «Вот же оно». На тот момент я уже делала свой сайт по астрологии, оформляла группу ВКонтакте, собирала первые посты, изучала продвижение — словом, строила свой проект практически с нуля.
И у меня возникла идея: глубже погрузиться в нейросети и понять, как они могут упростить мне жизнь, чтобы я снова не оказалась в ситуации, где всё держится на рутине, а вдохновение растворяется между бесконечными задачами.
Мне хотелось увидеть, как именно нейросети могут повысить качество моей работы и повседневной жизни, в чём они могут стать для меня опорой — и что из этого я могу начать применять прямо сейчас.
С такой задачей я и пришла в обучение.
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросети DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
- Где и как применять? Потестируем модель после установки на разных задачах
- Как дообучить модель под себя?
Проекты и первые результаты
На сегодняшний день я уже прошла программу «Нейросети для маркетинга и продаж» и начала учиться на большом курсе по разработке чат-ботов. Ещё поглядываю в сторону фронтенд-инжиниринга (программирования клиентской части веб-сайтов и приложений) — хочется углубиться в эту историю, чтобы понимать все процессы более комплексно.
И программы по нейросетям, и курс по чат-ботам я сразу накладываю на свою астрологическую деятельность. С их помощью я перестроила свой контент-план, переписала посты, собрала единую линию коммуникации, немного переработала сайт, оптимизировала тексты, сделала SEO-аудит (проверку сайта на соответствие требованиям поисковых систем) через нейросети ChatGPT и Qwen. Сгенерировала изображения для группы ВКонтакте — в общем, навела красоту и привела тексты в порядок.
Показала всё друзьям и коллегам — они очень высоко оценили результат и сказали, что всё выглядит так, будто над проектом работал профессионал.
Поле для экспериментов
Интересный опыт случился после того, как я закончила программу по нейросетям для маркетинга. Я обратилась в одно модное издание. Знала, что их авторы используют искусственный интеллект, но держат это в секрете, а другое медиасообщество наоборот разбирает эти кейсы и поднимает тему открытости. Я пришла с позицией: «У меня есть инструменты и навыки, давайте поэкспериментируем. Дайте мне тему для исследования — сделаем что-то интересное вместе».
Мне выдали тему о том, как модные бренды в России и за рубежом используют промпт-инженеров: как это происходило раньше, как сейчас, кого выгоднее обучать — своих специалистов или приглашённых. Мы долго уточняли структуру, искали правильный подход. Я изучала тональность их публикаций, анализировала соцсети и сайты, чтобы уловить их стиль.
Через нейросеть Perplexity проводила исследование — инструмент собирал огромные массивы материалов. Через нейросеть ChatGPT структурировала эти данные и приводила всё к единому стилю, которым пишет их редакция. И статью приняли!
После публикации мне дали ещё одну тему, сказали: «Давай, у тебя хорошо получается, продолжим вместе».
Мне особенно нравится, что в таких проектах есть место фактам, проверке источников и аналитике.
Нейросети помогают обработать большой объём исследований, мнений и статей от известных экспертов и собрать всё это в единую, понятную историю.
Параллельно я продолжаю работать над чат-ботами — делаю их под свой астрологический проект. Описываю кейсы в портфолио на платформе «Зерокодера» и постепенно добавляю туда новые блоки о том, что умеет мой бот.
Главный навык
Если говорить о полезных инструментах, то, конечно, есть конкретные нейросети, с которыми я работаю чаще всего. Но со временем я поняла, что главный навык — это не владение каким-то одним сервисом, а умение выстраивать с нейросетями диалог. И в задачах с текстами, и в задачах с картинками именно это помогает получить нужный результат.
Для меня очень важны умение писать текстовые запросы (промпты), погружаться в саму задачу, уточнять информацию, корректировать ответы. Мне нравится работать с нейросетью Perplexity, нравится читать материалы, которые «Зерокодер» публикует о нейросетях — их появляется огромное количество, и это помогает ориентироваться в быстро меняющейся среде.
Но всё же я считаю, что гораздо важнее не очаровываться одним конкретным инструментом, а уметь подбирать подходящий под конкретную задачу и грамотно с ним работать.
Автоматизация в сфере продаж
Так как я всю жизнь работаю в продажах, мне особенно интересно автоматизировать процессы именно в этой сфере. Раньше я делала это с помощью разных виджетов и сервисов, в основном внутри CRM (инструмента для выстраивания и поддержания отношений с клиентами). Но сейчас, с появлением чат-ботов и ИИ-агентов, возможностей стало гораздо больше. Например, можно организовывать полноценные отделы контроля качества, разгружать сотрудников от рутины, создавать помощников внутри команды или ботов, которые помогают взаимодействовать с клиентами и быстро находить информацию в базе данных.
На прошлой работе огромное количество времени уходило на заполнение договоров, выставление счетов, подготовку коммерческих предложений. Всё это — ручная работа, которая выматывает и забирает внимание. Теперь же можно создать шаблоны, которые нейросеть красиво и аккуратно адаптирует под конкретного клиента: его стиль, задачи, акценты. Ты берёшь свой материал, а нейросеть помогает превратить его в персонализированную коммуникацию — и делает это очень качественно. Вот это, как мне кажется, действительно сильная сторона технологий.
В каких ситуациях подойдет ИИ-агент
В то же время в историю про полностью автономные ИИ-агенты, которые «продают в чатах», я не очень верю. Я много лет работала со сложными продуктами, это не пирожки на рынке, а комплексные решения, которые требуют контекста и глубокого понимания клиента. Но для квалификации заявок, обработки входящих лидов — особенно после вебинаров или массовых активностей — такие инструменты прекрасно подходят. Я сталкивалась с ситуациями, когда после вебинара прилетало по двести лидов (потенциальных клиентов), впереди выходные, а всё это нужно обработать прямо сейчас. Подключить ИИ-агента на этапе первой квалификации — отличная идея, которая экономит часы работы.
Меня интересуют и механики вовлечения: квизы, игровые элементы, сценарии, которые помогают удерживать внимание. В чат-ботах мы сейчас как раз пробуем разные форматы. Мне нравится, что человек может взаимодействовать в удобное для себя время, в комфортном темпе — ему не нужно ждать, когда освободится менеджер.
Продажи без спама и рутины
Вообще, всё, что касается автоматизации и повышения качества продаж, мне кажется невероятно перспективным. Я за то, чтобы продажи были тёплыми, понятными, говорили на языке клиента — а не превращались в холодное навязчивое давление, которое, к сожалению, до сих пор встречается. Мне самой часто звонят компании, пытающиеся продать то, о чём я и не просила. Хочется, чтобы такого спама становилось меньше.
Технологии как раз помогают сделать продажи осознанными: удерживать интерес человека ровно в том объёме, который ему комфортен, и сопровождать его до момента, когда он действительно готов принять решение — в нужной компании, на подходящих ему условиях.
Экономия ресурсов и времени
Главное даже не в экономии времени, а в экономии энергии. Когда сотрудник не выгорает на второстепенных задачах, у него остаётся ресурс на то, что действительно влияет на результат и приносит удовольствие. Он тратит силы на работу, в которой видит смысл, а не на механические действия. Тогда эффект от автоматизации может быть колоссальным.
Стремления
Сейчас меня больше всего привлекает промпт-инжиниринг. Но я пока не могу нырнуть в эту программу глубже, так как не закончен курс по чат-ботам. Хочется всего и сразу — и промпты (текстовые запросы), и анализ данных, и визуализацию.
Мой проект по астрологии — довольно небольшой, поэтому я сейчас смотрю в сторону внешних проектов, в основном в сфере продаж: услуги, франшизы, сложные продукты. Это те направления, где мои навыки могут реально пригодиться. Хочется прийти в команду, посмотреть, что нужно именно этой компании, и уже под задачу точечно выбирать инструменты.
Моя маленькая мечта — научиться интегрировать всё со всем: чтобы разные технологии, навыки и подходы работали как единая система.
Иногда кажется, что знаний всё равно не хватает. Даже проходя курс по чат-ботам — а я уже освоила половину — всё равно ловлю себя на ощущении: «Я ещё ничего не знаю». Читаю вакансии, смотрю требования — и понимаю, что мир нейросетей меняется со скоростью звукового самолёта. Хочется не упустить момент: сейчас всё находится в фазе быстрого старта, и важно выбрать ту область, в которой я смогу развиваться, не распыляясь.
Связаться с Анной
Телеграм — @masan07
- Освой нейросеть Perplexity и узнай, как пользоваться функционалом остальных ИИ в одном
- УЧАСТВОВАТЬ ЗА 0 РУБ.
- Расскажем, как получить подписку
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросеть DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
