Чем я занимаюсь?

Меня зовут Тадеуш Муратов, мне 31 год. Я родился в Одессе, а сейчас живу в Варшаве. Я много работал в сфере предпринимательства, у меня была охранная компания, спортивный проект, мы организовывали боксерские и MMA бои. Затем меня захватила искусственный интеллект и я стал развивать это направление.

Мы создаем ботов на ИИ для интеграции в социальные сети и мессенджеры. Кастомизируем ИИ, это очень помогает сотрудникам. Например, у нас много клиентов из бьюти-сферы: бот и консультирует клиента и записывает его на процедуру. Есть боты, которые принимают заказы еды и организуют клининг, помогают выбрать автозапчасти или вино. У нас уже больше 100 клиентов по всему миру.

Сейчас в команде нас одиннадцать человек, но мы планируем расширяться. По нашей информации, таких компаний как мы всего пять по всему миру. Это свободная и очень перспективная ниша. С двумя такими компаниями мы общаемся, обмениваемся технологиями и создаем комьюнити.

Пример работы компании

У нас есть такой кейс: ресторан специализировался на суши и ребята теряли много клиентов в так называемый «час-пик». Это, например, Новый Год или 14 февраля, то есть дни, когда заказов очень много. Их менеджеры просто не справлялись с потоком заказов, а держать большую команду на постоянке не имело смысла. Мы сделали для них бота, который как раз принимал заказы в час-пик и компании удалось с его помощью увеличить продажи на 40%. Об этом кейсе даже написали в Forbes Ukraine, в номере про 25 лучших стартапов.

Выпуск номера журнала Forbes, в котором упоминается компания RAI

Как все началось

Мне нравился искусственный интеллект и я увидел в TikTok, что можно сделать бота для интеграции в социальные сети. Через два дня я уже написал первого бота. Сначала очень коряво вышло, я пытался сделать это на Python, а знания были минимальные, с кодом мне помогал Chat GPT. Я показал бота друзьям, всем понравилось, меня спросили, не хочу ли я продать его. Все закрутилось очень быстро, первого бота я продал за €100.

Я нигде этому не учился, а вот сейчас записался на курс по Python в Зерокодере.

Если хотите быстро и комфортно научиться работать на Python с помощью нейросетей, записывайтесь на онлайн-практикум «Как хакнуть Python с помощью Chat GPT».

В русскоязычном пространстве не хватает информации о зерокодинге. Если я хочу открыть кофейню, могу посмотреть об этом видео на YouTube, почитать интервью с экспертами. А в зерокодинге информации было не так много. Очень круто, что есть онлайн-университет «Зерокодер», я смотрю каждый вебинар, ребята молодцы.

Учеба в «Зерокодере»

У меня приятели в Дубае, они занимаются ИИ и являются студентами «Зерокодера». Они и показали мне университет. Еще я сидел в чатах отдельных инструментов и нейросетей, но мне почему-то оттуда удалили. Если вы читаете это, восстановите меня! Я сам постоянно выполняю задачи по no-code разработке и помогаю развиваться своим junior-разработчикам. Сейчас работаю на Make.

Учиться я продолжаю, работаю с Midjourney и другими нейросетями, изучаю разные инструменты. Очень хочу улучшить свои навыки промт-инжиниринга, эта индустрия быстро развивается и нужны знания. Мои основные навыки — менеджерские. Я могу изучить тему и придумать, как сделать из этого бизнес. Зерокодинг и AI я выбрал, потому что мне это безумно интересно.

На данный момент приходится учиться методом проб и ошибок, бывает, что боты тоже начинают неправильно отвечать. Из нашего кейса: пришел заказ на суши, а повара не знают, что это за набор, у них в меню такого нет. Оказывается, бот просто расспросил клиента о его предпочтениях и самостоятельно придумал и собрал ему набор, сформировал заказ и отдал в CRM.

Проекты и расценки

Стандартного бота мы создаем за 20 минут, потом идет обучение, наше тестирование, тестирование заказчиком и интеграция. Мы вывели определенные промты, заполняем их и создаем бота. Стандартный бот стоит €500, поддержка €150 в месяц. Есть и нестандартные проекты, которые требуют больше времени и креативного подхода. Их создание занимает 2-3 дня.

Например, к нам обращаются стартап, они устанавливают солнечные панели на жалюзи в Испании. Бот просчитывал мощность, размеры и другие специфические показатели. Один бот общался с клиентом, другой просчитывал и еще один помогал формировать логистику. Получается такая маленькая экосистема ботов. Это стоило €2500, а поддержка €500 евро в месяц.

Сейчас мы делаем 2-3 бота в рабочий день, до конца мая мы хотим выйти на 10 ботов в день. Наши мощности это позволяют.

Бот-сомелье

Заказчик: 8Wines

Время разработки: 2-3 дня

Один из моих любимых проектов — бот-сомелье. Ему можно написать, что ты ищешь вино к обеду, он поможет его выбрать и купить. Есть фильтры: из какого региона вино, сколько оно стоит, к какому блюду подойдет.

Бот находит подходящее вино на ближайшем маркетплейсе. Если вино находится далеко, бот рассчитывает доставку и НДС и называет точную сумму, сколько будет стоить это вино.

Еще есть возможность сфотографировать вино и показать боту, он найдет его на маркетплейсе и даже предложит скидку.

Если его использовать не для покупки, а общаться с ним, он расскажет много интересного про вино. Например, какая бутылка усилит вкус мяса, а какая наоборот перебьет его вкус.

Обучали мы его помощью промта, прогоняли по базе OpenAI, учили понимать, что он сомелье. Еще любопытный способ: мы создали отдельного бота для, у которого была задача купить вино и он переписывался с нашим ботом-сомелье. Получается бот-покупатель общается с ботом-продавцом, они обучают друг-друга. За минуту у них было около 200 сообщений в чате.

Боты — наши помощники

В нашей команде у каждого сотрудника есть бот-помощник. Это бот-маркетолог, бухгалтер, юрист. У SMM есть свой бот-ассистент, который помогает придумать рекламную компанию или рассылку. У ребят даже есть бот, который помогает по коду. У каждого есть по боту! Мне это очень нравится, к тому же, наши боты становятся все лучше, потому что мы постоянно их обучаем и доделываем.

У нас есть бот, который помогает непосредственно бизнесу — создает и редактирует promt.

Отношение к нейросетям

Если вспомнить конец 19 столетия, в ходе промышленной революции в Англии появилось общество луддитов. Они протестовали против внедрения машин, которые заменяли человеческий труд, сжигали заводы и машины. Но автоматизация неизбежна, так работает прогресс.

Что касается страха ИИ, я думаю что людям просто надо постоянно чего-то бояться. Почему муравьи до сих пор не придумали машину? Хотя они живут на одной с нами земле и могут пользоваться теми же ресурсами. Потому что существа не могут придумать что-то лучше и выше, чем они сами. Поэтому и мы не придумаем сверхчеловека, также как муравьи не придумают машину.

ИИ это просто инструмент, который меняет правила бизнес-игры. И тот, кто будет им правильно пользоваться, сможет большего достичь. Бояться этого просто глупо. Страх — это недостаток информации. ИИ заменит какие-то профессии, но он также дополнит многие и создаст новые. Одни профессии умирают, а другие рождаются. Нужно жить без предрассудков и быть открытыми к миру.