Почему рассылка в мессенджерах — отличная замена push уведомлений

В мире современных коммуникаций и информационных технологий рассылка сообщений в мессенджерах становится все популярней альтернативой традиционным push уведомлениям. В этой статье мы узнаем преимущества и почему многие компании переходят на рассылку сообщений через мессенджеры.

Преимущества рассылки

• Большая охват аудитории: мессенджеры имеют большое количество пользователей всех стран, что дает больший охват аудитории для рассылки сообщений.
• Высокая открытая статистика: в отличие от push уведомлений, сообщения в мессенджерах чаще открываются пользователем, так как они видны на экране устройства и вызывают больший интерес.
• Взаимодействие: можно создавать интерактивные сообщения с кнопками, ссылками и другими элементами, что дает увеличить вовлеченность пользователей.
• Пользовательская аутентификация: возможность отправки сообщений только подписчикам, которые согласились на получение уведомлений, дает более качественное и целевое взаимодействие.

Отличия от push уведомлений

• Более ненавязчивый формат: сообщения в мессенджерах воспринимаются пользователем как обычные сообщения от друзей или коллег, что делает их более приятными и менее раздражающими.
• Больше возможностей для кастомизации: в мессенджерах можно отправлять сообщения с разными форматами и контентом, а также добавлять персонализированные элементы, что дает создавать более заманчивые уведомления.
• Высокая доставляемость: сообщения в мессенджерах чаще доставляются успешно, поскольку пользователи чаще проверяют свои чаты, чем открывают приложения с push уведомлениями.

Пример использования

Представим, что вы владелец интернет-магазина. Вместо отправки push уведомлений о новых акциях или товарах, вы решаете создать рассылку в мессенджере, например, в WhatsApp (принадлежит компании Meta — признана экстремистской и запрещена в России). Вы создаете бот, который отправляет сообщения подписчикам с информацией о новых поступлениях или скидках. Это дает вам достичь большей открытой статистики и вовлеченности пользователей, так как сообщения видны на экране и вызывают больший интерес.

Больше возможностей для персонализации

Она дает больше возможностей для персонализации контента. Вы можете адаптировать сообщения под конкретного пользователя, учитывая его интересы, предпочтения и демографические данные. Это помогает сделать уведомления более релевантными и привлекательными для каждого получателя, что повышает вероятность их прочтения и вовлеченности.

Удобство использования

Мессенджеры это уже основные средства коммуникации для многих, поэтому получение уведомлений в них естественно и удобно. Пользователи не нужно устанавливать дополнительные приложения или подписываться на новые сервисы, чтобы получать уведомления. Они могут легко управлять настройками уведомлений и взаимодействовать с сообщениями из своего любимого мессенджера.

Взаимодействия с брендом

Рассылка сообщений дает возможности для взаимодействия с брендом. Вы можете создавать чат-ботов, которые помогают пользователям получать ответы на вопросы, делать заказы, бронировать услуги и многое другое, все это прямо в мессенджере. Это делает процесс общения с брендом более удобным и эффективным для пользователей.

Лучшая доставляемость и открытая статистика

У сообщения в мессенджерах более высокая доставляемость в сравнении с push уведомлениями. Это связано с тем, что пользователи чаще проверяют свои чаты, чем открывают приложения с push уведомлениями, которые могут быть легко упущены или проигнорированы. Кроме того, многие мессенджеры дают открытую статистику, дающую отправителям отслеживать количество доставленных, прочитанных и взаимодействующих с сообщениями пользователей, что дает более полное представление о эффективности рассылки.

Развитие технологий и трендов

С развитием технологий и изменением пользовательских предпочтений мы наблюдаем рост популярности мессенджеров как средства коммуникации и информирования. Пользователи все больше предпочитают получать уведомления и общаться с брендами через мессенджеры, что создает новые возможности для компаний и бизнесов использовать этот канал для взаимодействия с аудиторией.

Пример использования

Предположим, вы владелец ресторана. Вместо отправки push уведомлений о скидках или новом меню, вы решаете создать рассылку в Viber. Вы создаете бота, который ежедневно отправляет вашим подписчикам меню дня, специальные предложения или приглашения на события в вашем ресторане. Это дает вам поддерживать близкие отношения с вашими клиентами, повышать лояльность и стимулировать повторные посещения.

Заключение

Рассылка сообщений в мессенджерах это эффективный и удобный способ взаимодействия с аудиторией, который обладает преимуществами в сравнении с традиционными push уведомлениями. Она дает больше возможностей для кастомизации и взаимодействия с пользователями, а также дает более высокую доставляемость и открытую статистику.