Как говорится, «это совещание можно было заменить одним электронным письмом». А если добавить к электронной почте искусственный интеллект, то одним письмом можно будет заменить не только совещание. С помощью нейросетей из почты можно извлекать сведения, можно сортировать и фильтровать, улучшать качество письма и просто генерировать текст. Так что тема сегодняшней статьи — ИИ-ассистенты для электронной почты. Поговорим о пяти лучших из них.
Зачем почте ассистент
Большие языковые модели прекрасно воспринимают естественную речь и способны генерировать текст, практически неотличимый от созданного человеком. Есть минусы: ошибки, «галлюцинации», искаженные факты. Именно поэтому работу нейросети все равно придется перепроверять, однако и в таком несовершенном виде она способна принести много пользы.
Вот что делают ИИ-ассистенты для электронной почты:
- занимаются созданием текста, потому что это нейросети умеют лучше всего. Они способны даже написать письмо — главное, составить правильный промпт. А в деле составления промптов помогает промпт-инжиниринг — отдельное ИТ-направление по работе с нейросетями. Рассказываем подробно на бесплатном обзорном вебинаре, присоединяйтесь;
- работают с текстом — исправляют правописание и типографику, делают стиль чуть более формальным или расслабленным, добавляют приветствие и пожелания доброго дня;
- обрабатывают содержимое почтовых ящиков, например, если его нужно проанализировать и распределить по категориям. Нейросети способны даже на большее. Их анализ может быть глубже и касаться, скажем, тона, чтобы ответ можно было сделать чуть дружелюбнее или тактичнее;
- составляют краткое содержание писем — «Вам пришло письмо от Натальи Евгеньевны по поводу договора аренды», и сразу все понятно. Можно настроить систему так, что сообщение будет приходить в Slack;
- извлекают информацию — собирают данные из электронных писем и добавляют их в CRM или любую другую систему. Это могут быть физические адреса, номера телефонов, счета, что угодно.
При правильной настройке нейросети работают и со вложениями: извлекают из них информацию, изучают ее, распределяют и систематизируют.
- Выполним базовые задачи на российских нейросетях и посмотрим на результаты!
- Файл-инструкцию «Как сделать нейро-фотосессию из своего фото бесплатно, без иностранных карт и прочих сложностей»
- 10 способов заработать на нейросетях: Посмотрим рынок вакансий и поймем, где навыки ИИ дадут наибольший профит
Итак, какие же магические инструменты способны на все это?
- Возможность получить Доступ в Нейроклуб на целый месяц
- Как ИИ ускоряет работу и приносит деньги
- За 2 часа вы получите четкий план, как начать работать с ИИ прямо сейчас!
Shortwave: чтобы искать и находить
Shortwave — гибкий и удобный ИИ-ассистент с массой полезных фич. И главная из них — продвинутый поиск по электронной почте. Достаточно просто ввести в поиске вопрос. Допустим, вы помните, что когда-то давно переписывались с клиентом по поводу одного конкретного склада в Домодедово, но не можете вспомнить ни имя клиента, ни название компании. Shortwave поможет — он найдет информацию.
Извлекать данные он тоже умеет. Например, ему можно написать: «Составь твит на основе моей переписки по поводу продуктивности». Или: «Перечисли все задачи в проекте по редизайну сайта хозтоваров».
Также ассистент легко интегрируется с Google Calendar, он позволяет назначать и отменять встречи, причем сделать это можно естественным языком — как будто говоришь с Алисой.
Помимо веба, Shortwave работает на Android и iOS, но только с аккаунтами на Gmail, по крайней мере, пока. Также изобилие функций делает интерфейс немного громоздким, но это ожидаемо.
Microsoft Copilot Pro: чтобы быть профессиональным
Если вы или ваш бизнес пользуетесь Outlook, то далеко ходить не нужно — у Microsoft есть ИИ-ассистент для электронной почты под названием Copilot Pro. Даже больше: в качестве бонуса он «подтягивается» и к офисным приложениям Microsoft, так что Word тоже получит своего ИИ-ассистента.
Функционал у Microsoft Copilot Pro пусть и не инновационный, зато понятный и полезный. В первую очередь, инструмент помогает писать письма, в том числе с нуля. Во-вторых, он составляет выжимку из бесконечно длинной переписки, что весьма полезно, потому что вместо того, чтобы читать длинную ленту из писем, вы просто получите список с основными идеями.
И в-третьих, Microsoft Copilot Pro предлагает интересную функцию Coaching, буквально «Обучение». Нейросеть анализирует тон письма, его содержание и структуру, и дает советы, как это все можно улучшить. Возможно, это имеет смысл и поможет выглядеть профессиональнее в глазах собеседника. Возможно, всем уже давно все равно. Но функция, как бы то ни было, интересная.
Недостаток есть, и он существенный. Инструмент предназначен только для Outlook и работает исключительно с электронными адресами, так или иначе связанными с Microsoft.
Gemini for Gmail: чтобы автоматизировать Google
Если в Microsoft разработали ИИ-ассистента, то и Google не мог остаться в стороне. Gemini for Gmail — ассистент специально для почты Gmail, как понятно из названия, и он тоже подключается к текстовым редакторам и другим офисным программам от Google, таким как Docs и Sheets.
Что делает ассистент? Занимается созданием «выжимки» из непрочитанных сообщений, предлагает черновик ответов, умеет искать в Google на случай, если ответ потребует дополнительной информации. Нейросеть может и подсказать ответ на бизнес письмо, если в голову не приходит никаких достойных идей.
Ассистент — основа основ: максимально простой, несложный в обращении, интуитивно понятный. Пусть богатства функционала у него нет, но это хороший инструмент, который поможет решить самые распространенные проблемы.
Proton Scribe: чтобы быть в безопасности
Компания Proton известна разработкой решений для сохранения приватности и безопасности клиентов, поэтому ИИ-ассистент их авторства не стал исключением. Proton Scribe — это инструмент для Proton Mail, клиента электронной почты, изначально разработанного европейской организацией по ядерным исследованиям ЦЕРН. Сейчас он доступен абсолютно всем.
Непосредственно «нейросетевые» функции у Proton Scribe довольно стандартные: генерация, создание саммари, извлечение данных. Ассистент может написать, отредактировать, предложить словосочетание получше, может исправить ошибки. Может, при необходимости, изменить тон письма — из гневного сделать его умеренно пассивно-агрессивным, например. Однако основа функционала Proton Scribe не связана с генерацией — он просто делает использование нейросети безопасным.
Вопрос приватности решается двумя способами. В первую очередь, это так называемый «zero-knowledge cloud generation», или облачная генерация с нулевым знанием. Это значит, что любой отправленный на сервер Proton промпт удаляется сразу после запуска. Информация создается, но не хранится, даже сами сотрудники Proton не знают, о чем общаются с нейросетью их клиенты. А во-вторых, Proton Scribe предлагает скачиваемую ИИ-модель, которую можно запустить на своем компьютере. Правда, для этого потребуется хорошая видеокарта и как минимум 6 Гб RAM.
Mailbutler: чтобы организовать почтовый ящик
ИИ-функции у Mailbutler такие же, как у конкурентов: генерация, редактура, создание «выжимок» из бесконечных тредов. Но есть у этого инструмента что-то такое, чего нет у конкурентов. Он следит за контактной информацией и вытаскивает из электронной переписки задачи. Его даже можно интегрировать с инструментом для управления задачами.
Как это работает? Mailbutler анализирует электронные письма и извлекает из них такую информацию как телефонные номера, адреса, должности в пределах компании. Если добавить дополнительные поля в таблицу, Mailbutler можно научить извлекать данные и иного рода, просто контакты он собирает по умолчанию.
Также Mailbutler изучает письма на предмет задач. Их он добавляет в сайдбар, чтобы пользователь точно ничего не забыл.
ИИ-ассистент для специалиста, который постоянно ведет электронную корреспонденцию, — это must have. Тем более, можно подобрать инструмент, который будет максимально полезен для дела: не просто генератор текстов, а аналитик и помощник в деле сортировки и фильтрации писем.
- Выполним базовые задачи на российских нейросетях и посмотрим на результаты!
- Файл-инструкцию «Как сделать нейро-фотосессию из своего фото бесплатно, без иностранных карт и прочих сложностей»
- Покажем 10+ способов улучшить свою жизнь с ИИ каждому — от ребенка и пенсионера до управленца и предпринимателя
- Возможность получить Доступ в Нейроклуб на целый месяц
- Как ИИ ускоряет работу и приносит деньги
- За 2 часа вы получите четкий план, как начать работать с ИИ прямо сейчас!
- Выполним базовые задачи на российских нейросетях и посмотрим на результаты!
- Файл-инструкцию «Как сделать нейро-фотосессию из своего фото бесплатно, без иностранных карт и прочих сложностей»
- Покажем 10+ способов улучшить свою жизнь с ИИ каждому — от ребенка и пенсионера до управленца и предпринимателя
- Возможность получить Доступ в Нейроклуб на целый месяц
- Как ИИ ускоряет работу и приносит деньги
- За 2 часа вы получите четкий план, как начать работать с ИИ прямо сейчас!
