Чат-боты — решение для тех, кому нужно прокачать бизнес, и тех, кто хочет заработать на закрытии задач компаний.
Чат-боты автоматизируют поддержку клиентов, повышают вовлеченность пользователей и упрощают внутренние процессы. Этот инструмент можно разработать самостоятельно даже без навыков программирования. Современные платформы для разработки чат-ботов ИИ позволяют обойтись без кодинга. Рассмотрим их по порядку.
1. Wotnot.io
Wotnot.io: Интеграция данных: Скраппинг URL или загрузка файлов txt, csv, pdf или docx, файлы не должны превышать 5 МБ, все файлы должны содержать менее 100 тыс. токенов.
Персонализация: Модели OpenAI, такие как gpt-4, gpt-4-0613, gpt-3.5-turbo, gpt-3.5-turbo-16k, gpt-3.5-turbo-0613, gpt-3.5-turbo-16k-0613.
Развертывание: Встраивание на Javascript или HTML, доступна настройка WhatsApp* и SMS.
Wotnot.io — инструмент, в котором разберутся даже самые начинающие новички. Процесс от первого шага и до развертывания был простым и понятным. Интерфейс очень легко читается, а шаги по созданию чат-бота с нуля просты. Если на примете уже есть тип чат-бота, достаточно выбрать его из множества готовых шаблонов, которые есть в их библиотеке.
Единственный случай, когда понадобится написать код — это необходимость скопировать и вставить фрагмент из развертывания в скрипт сайта.
Из недостатков: может возникнуть ситуация, когда бот поймет, что означают некоторые аббревиатуры. Например, если загрузить статистику NBA, чтобы обучить бота, он может не знать, что такое SPG (steals per game — перехваты за игру). Можно добавить словарь с расшифровкой этих аббревиатур. Даже несмотря на этот нюанс, Wotnot.io — одна из самых простых платформ для создания чат-ботов AI.
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросети DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
- Где и как применять? Потестируем модель после установки на разных задачах
- Как дообучить модель под себя?
2. Landbot.io
Landbot.io: Интеграция данных: окно ограничено 50 000 символами.
Персонализация: Нет никакого выбора, когда дело доходит до модели, которую можно использовать для своего ИИ. Landbot также не указывает, какую модель OpenAI они используют для чат-бота, но после быстрого поиска в Google кажется, что она использует GPT-3.
Развертывание: Копирование и вставка скрипта с опциями, как вы хотите, чтобы бот появился на вашей странице.
Весь процесс создания чат-бота с искусственным интеллектом будет очень быстрым и простым. Многое недоступно для настройки. Единственный аспект, который вы действительно можете контролировать — это крошечная часть данных, которые можно скормить боту, и внешний вид самого бота.
Работа с no-code ботом простая, но это только из-за отсутствия возможности настройки. Вы не можете выбрать модель искусственного интеллекта, и у вас очень ограниченное пространство для обучения чат-бота.
Платформа утверждает, что можно использовать 50 000 символов для интеграции в ИИ. Но либо у них был баг, либо они не договаривают. На 46 000 символах, скорее всего, вы получите ошибку. А когда начнете сокращать файл в символах, все заработает только на 11 000. Хотя база знаний очень ограничена, чат-бот прекрасно работает, отвечает на вопросы, касающиеся данных, которые поместите в базу знаний.
3. BotSonic
BotSonic: Интеграция данных: Загружайте PDF-файлы, документы Word, электронные таблицы Excel, ссылки на веб-сайты или синхронизируйте с такими платформами, как Google Drive, Confluence или Notion.
Персонализация: GPT-3.5 для бесплатных пользователей, платные пользователи получают возможность использовать «GPT Router», позволяющий использовать несколько моделей искусственного интеллекта.
Развертывание: Встраивание в Javascript, встраивание в iFrame. Имеет встроенную систему интеграции с многочисленными приложениями, такими как Telegram, WhatsApp*, Calendly, Messenger, Google Chat и др.
Botsonic очень удобен в использовании, шаги изложены в легко читаемом формате, чтобы вы могли создать свой собственный чат-бот. Интегрировать данные или обучать бота должно быть одним из самых простых занятий, когда дело доходит до создания собственного чат-бота.
Разнообразие интеграции данных в Botsonic и оптимизированный пользовательский интерфейс делают процесс от начала до конца очень приятным.
Платные пользователи получают возможность использовать то, что Botsonic называет «GPT Router» — собственный шлюз моделей ИИ, который «динамически маршрутизирует данные между несколькими моделями ИИ». Среди моделей ИИ, представленных в этом маршрутизаторе: OpenAI, Mistral, Gemini и некоторые другие. Было бы здорово увидеть, как работает эта функция и соответствует ли она их заявлениям о более высокой скорости реакции и качестве вывода.
4. Tidio
Tidio: Интеграция данных: URL сайта, ручные вопросы и ответы, импорт файлов только для платных пользователей.
Персонализация: Anthropics Claude LLM в сочетании с «собственным механизмом искусственного интеллекта» Tidio.
Развертывание: Ручная установка или интеграция без кода с такими магазинами, как Shopify, WordPress, WooCommerce, Big Commerce и Magento.
С помощью готовых шаблонов Tidio и простого конструктора потоков вы сможете развернуть функциональный чат-бот на своем сайте за считанные минуты. Эта платформа очень похожа на другие сайты, особенно на BotSonic. У них одинаковые способы интеграции данных и ограничение на 100 МБ файлов. Tidio использует свою собственную систему разговорного ИИ, Lyro, что ограничивает возможности выбора модели.
Немного неприятно, что Tidio не позволяет бесплатным пользователям прикреплять файлы для базы знаний Lyro. Было бы неплохо видеть, какие типы файлов они принимают.
5. Botsify
Botsify: Интеграция данных: Просмотр URL-адресов сайтов, загрузка документов: pdf, docx, txt.
Персонализация: Модели OpenAI, gpt-3.5-turbo, gpt-3.5-turbo-16k, gpt-4, gpt-4-1106
Развертывание: Встраивание кода, возможность указать URL посадочной страницы чатбота, упрощенная интеграция с Shopify и Stripe.
Botsify не так прост в использовании, как другие платформы, имеет раздел для всех настроек чат-бота. Как только вы переходите на новую страницу, чтобы изменить настройки, вас встречает видеоролик с инструкциями. Но если понадобится помощь, вам ответит человек менее чем за 5 минут.
Чат-бот с искусственным интеллектом на Botsify работает так, как и предполагалось. Как только вы обучите чат-бота своим данным, он сможет на них ссылаться. Для тестирования бота вам нужно нажать на правую нижнюю часть любой страницы. Выглядит это точно так же, как всплывающее текстовое окно службы поддержки, проблема это или нет — решайте сами.
По крайней мере не каждому понравится, что для использования всех функций сайта, нужно привязать карту. Хотя у вас есть 14-дневная бесплатная пробная версия, и вы можете отменить подписку в любое время. Вам также необходимо иметь API-ключ OpenAI GPT-4, если вы хотите использовать ЛЮБЫЕ функции искусственного интеллекта в своем чат-боте.
6. Chatbase
Chatbase: Интеграция данных: Пользователи могут загружать файлы, включая pdf, doc, docx и txt. Текстовое окно для ввода собственных данных. Может просматривать сайты, подключаться к Notion и добавлять пользовательские вопросы и ответы. Общий лимит — 400 000 символов для всех типов источников.
Персонализация: gpt-3.5-turbo, gpt-4, gpt-4-turbo.
Развертывание: Встраивание на сайт путем копирования и вставки кода. Встроенные интеграции для Zapier, Slack, WhatsApp* и WordPress.
Это самая простая платформа чат-бота no code, потому что шаги изложены для вас с самого начала, а интерфейс очень удобен и прост. Сам сайт минималистичен: белый фон, черные буквы.
Как только нажимаете кнопку «Создать чатбота», вы попадаете на страницу источника данных для вашего ИИ-бота, и сразу же можете использовать этого обученного бота. Приятно видеть обычные настройки, которые можно сделать с вашим ИИ-ботом. Например, изменить модель, которую вы хотите использовать, или отрегулировать температуру ответов.
У Chatbase есть очень крутая функция — оценка доверия к ответам вашего бота, а также возможность указать «ожидаемый ответ» на этот запрос для дальнейшего обучения чат-бота.
Заключение
Выбор подходящей платформы зависит от ваших целей: будь то поддержка клиентов, генерация лидов или внутренние задачи компании. Какой инструмент вам понравится больше всего, можно узнать только на практике. Начните с малого и постепенно реализуете все цели!
*Facebook, WhatsApp и Instagram принадлежат компании Meta — признана правительством РФ экстремистской организацией и запрещена.
- Освой нейросеть Perplexity и узнай, как пользоваться функционалом остальных ИИ в одном
- УЧАСТВОВАТЬ ЗА 0 РУБ.
- Расскажем, как получить подписку
- ПОКАЖЕМ, КАК РАЗВЕРНУТЬ МОДЕЛЬ нейросеть DEEPSEEK R1 ПРЯМО НА СВОЁМ КОМПЬЮТЕРЕ
