Обзор Albato — no-code-сервиса для интеграций

Каждый день появляются и развиваются новые технологии, платформы и решения. Если у компании нет сложных процессов и она не работает с десятками сервисов, то передавать данные можно с помощью готовых интеграций. Но что делать, если готовые решения не учитывают особенности вашего бизнеса, а разработка своей интеграции растягивается на месяцы и превращается в бесконечные инвестиции? Тогда можно настроить интеграцию с помощью Albato.

Что такое Albato

Albato — no-code сервис, который позволяет за пять минут связать между собой различные облачные сервисы и избавляет от рутинных задач.

Например, он поможет:

Собирать потоковые данные для формирования ROI-отчетов в автоматическом режиме.
Обеспечивать 100% автоматизацию задач по работе с лидами, заказами и товарами с помощью синхронизации CRM-системы, сайтов, социальных сетей, маркетплейсов и логистики в одном окне.
Полностью автоматизировать процесс продаж от получения заявки до передачи заказа в доставку.
Интегрировать чат-ботов и работать с большим количеством мессенджеров (начиная с Telegram и заканчивая AliExpress-чатами).

В 2017 году создатель Albato, Михаил Федоринин, увидел потребность рынка не просто подключить какие-то инструменты, а связать их все в единую экосистему. Тогда пришла идея стороннего сервиса по интеграциям, в рамках которого можно сделать единый стандарт для всех локальных интеграций и предоставить универсальное решение для рынка.

Кому нужен Albato

Albato подойдет e-commerce, ритейлу, сфере услуг, онлайн-образованию и агентствам — представителям любой сферы бизнеса, которые:

Используют в своей работе облачные сервисы, рекламные площадки и аналитику.
Считают, что переносить данные вручную бывает утомительно, а такой процесс приводит к ошибкам, и поэтому хотят все автоматизировать.
Хотят создавать свои интеграции, а не ограничивать себя готовыми.
Хотят сэкономить время и деньги на внутренних интеграциях и технической поддержке.
Хотят использовать много интеграций и не тратить на настройку много ресурсов разработчиков.
Не хотят привлекать разработчиков или ждать, когда они смогут взять задачу в работу.
С какими сервисами есть готовая интеграция, можно посмотреть здесь. Если нет нужного — его легко добавить. Для этого не потребуется писать код. С «Конструктором интеграций» нужно будет только добавить методы и API сервиса.

Возможности Albato

Готовые шаблоны связок. Вы можете настроить любую связку с нуля или воспользоваться готовым шаблоном и настроить интеграцию в один клик.
Два способа передачи данных — API-запросы и вебхуки. Первый способ поможет связать сервисы и передавать данные раз в пять минут, а второй будет срабатывать по триггерному событию.
Два режима работы связки. Режим «В реальном времени» помогает получать данные о новых событиях в режиме стриминга. «Миграция данных» позволяет собирать данные за определенный промежуток времени. Так, ваши данные не потеряются и вы всегда можете подтянуть их за прошедший период.
График запуска связок. Можно настроить, в какое время получать данные. Например, получать расходы из Facebook.
No-code «Конструктор интеграций» (Builder). С помощью «Конструктора приложений» любой пользователь может самостоятельно и быстро добавить нужный сервис или самописную систему (если они работают по API) на платформу Albato.
Раздел «Помощь» в личном кабинете. В этом разделе найдете все, что поможет в работе с Albato: контакты поддержки, cсылку на блог, где Albato публикует инструкции, статьи и кейсы, форму, в которой можно оставить заявку на платную настройку, а также форму обратной связи.
Русскоязычная поддержка. Если вы не разобрались в каком-то вопросе или вам нужна консультация, со специалистами можно связаться по электронной почте или через чат на сайте — время первого ответа там от 30 до 80 секунд.

Инструменты

С ними вы можете создавать сложные сценарии и обрабатывать данные, которые передаете:

«Роутер» помогает собирать связки с несколькими логическими сценариями. Например, если пользователь оплатил заказ — отправить письмо, если нет — сделать запись для менеджера в CRM.
«Табличная замена» позволяет заменять входящие данные из передающей системы. Например, статус «payed» трансформировать в код статуса и передать в CRM данные о заказе без ошибок.
«Обрезка данных» позволяет обрезать часть значения по заданному в настройке принципу. Например, выделять код страны или оператора из номера телефона.
«Математическая операция» пригодится, если вам нужно что-то посчитать с использованием данных от какого-либо сервиса. Например, конвертировать валюту или получить сумму сделки за вычетом скидки.
«Склейка строк» позволяет склеивать «строки» (неограниченный набор данных внутри какой-то сущности) в одну переменную с заданным форматом и разделителям между «строками». Например, с ним легко передавать неограниченное количество товаров или заказов.
«Форматирование номера телефона/ даты и времени». Форматирование номера пригодится, если телефоны поступают из разных источников в разных форматах и их нужно привести к одному виду. А форматирование даты и времени поможет, например, если вам нужно ко времени создания лида добавить +1 час и автоматически поставить задачу в CRM-системе с таким дедлайном.
«HTTP-запросы». Позволяет сформировать собственный исходящий API запрос на любой URL. Например, если системы нет в нашем портфеле партнёров или у вас самописная CRM со своим непубличным API, вы сможете самостоятельно настроить и отправить несложный запрос.
«Парсер значений» использует формулы регулярного значения, которые позволяют вырезать нужную информацию из огромного текста. Например, если данные передаются в HTML, он вырежет из текста все HTML-теги и на выходе вы получите обычный текст.

Прочитать о всех инструментах можно по ссылке.

Как работает Albato

Чтобы настроить связку в Albato, нужно указать источник данных и условие, при котором она будет запускаться, а потом задать любой сценарий. В итоге данные будут отправляться в один или несколько источников, например, в amoCRM, в Google Ads и Telegram.

Для примера настроим подключение между Facebook и Google Sheets, чтобы передавать новых лидов в таблицу.

Сначала выбираем сервис, откуда передавать данные. Мы разберем пример, где будем выгружать «Новый лид из форм» Facebook. В Albato также доступна выгрузка расходов по рекламе и баланса аккаунтов.

На этом же этапе — подключаем и предоставим доступ к сервису Facebook. В отдельных случаях потребуется подключить сервис заранее, например, когда необходимо прописать токен.

Далее выбираем сервис, куда передавать данные. В нашем примере это Google Sheets. Когда в Facebook будет появляться лид, нам нужно добавлять его новой строкой, поэтому выбираем действие — «Новая строка на листе». Указываем нужную таблицу и лист в ней.

Выбираем, в какие ячейки и какие именно данные передавать из Facebook. Например, имя, номер телефона, название лид-формы или объявления.

Выбрать правило обработки дублей. Каждый лид — уникальная сущность, поэтому подойдет вариант «всегда создавать новую запись».

На этом шаге выберем режим связки «Миграция данных» или «В реальном времени». Нам подойдет «Миграция данных». Это режим, который поможет собрать данные за определенный промежуток времени. Пригодится чтобы, например, узнать, какая рекламная кампания была эффективнее: в прошлом месяце или два месяца назад.

Настраиваем расписание и выбираем, как часто хотим получать данные в графике запуска связок. Например, каждый день в 10 утра.

Тут же можем добавить действия и инструменты. Например, добавить действие отправить приветственное сообщение пользователю в Gmail, и сообщение о новом лиде менеджеру в Telegram. Инструмент «Форматирование номера» поможет привести все номера к одному формату, а «Роутер» направить лид нужному менеджеру.

Больше примеров и туториалов вы найдете на YouTube-канале Albato. А в Telegram-канале @AlbatoHelpers можно задать вопросы.

Примеры кейсов

С Albato можно настроить любой сценарий, который решит вашу бизнес-задачу быстро и без больших вложений.

Например, можно за час открыть магазин пиццы и закрыть первый заказ. Так сделала команда Albato. Им потребовались интеграции с инструментами:

Tilda — на этом конструкторе создали интернет-магазин и разместили товары.
Trello — сыграл роль CRM-системы, в которую настроили отправку заказов с «Тильды».
Google Sheets — альтернатива для создания базы данных.
Calltouch — сервис коллтрекинга.
Яндекс Go — логистический партнёр.
SigmaSMS — сервис смс-рассылки. С его помощью уведомляли клиентов, что происходит с заказом.
SendPulse — еще один рассылочный сервис, пригодился для отправки на электронную почту писем со скидками по программе лояльности.

В результате, в прямом эфире, за 1 час, Albato приняли заказ, организовали доставку, проанализировали статистику и создали программу лояльности. Подробности в кейсе по ссылке.

Пример еще одного сценария, который можно реализовать — оптимизировать расходы на рекламу с помощью сквозной аналитики. Таким кейсом поделилось Digital-агентство ORWO.

Команда агентства разбиралась с каналами продаж и настроила аналитику для регионального производства строительных блоков.

Для этого с помощью Albato настроили интеграции:

amoCrm и Google Analytics – для создания событий, сбора и хранения данных о посетителях и лидах.
Яндекс Директ и Google Analytics – чтобы собирать общие затраты на рекламные кампании.
Google Sheets — чтобы хранить историю сделок и статусов, звонков АТС и колл-трекинга, и сводных отчетов.
Google Apps Script — чтобы делать скрипты, которые сводят разрозненные UTM и CID параметры к унифицированному виду, чистят дубликаты лидов/сделок, объединяют лиды по телефонным номерам и CID, импортируют статистику звонков из Манго и формируют сводную таблицу сделок.
Google Data Studio — для создания и визуализации отчетности.

В итоге ORWO настроили сквозную аналитику для клиента и помогли ему оптимизировать расходы на рекламу. Подробности — в кейсе.

Тарифы Albato

У Albato несколько тарифов:

Базовый — 990 рублей в месяц.
Стандартный — 2990 рублей в месяц.
Премиум — 7490 рублей в месяц.
Бизнес — 11 990 рублей в месяц.
Custom — тариф для тех, у кого большие объемы подключений и транзакций. Чтобы узнать стоимость и подключить тариф нужно отправить заявку на support@albato.ru.

Выбирать тариф советуем исходя из расчета, сколько транзакций вы планируете потратить в месяц, и сколько подключений каждой системы хотите добавить.

Например, каждый месяц вы получаете примерно 200 лидов из Facebook и хотите создавать
онтакт, сделку и задачу на менеджера в амоCRM. Получится связка из четырех шагов: Facebook (новый лид) → амоCRM (новый контакт) → амоCRM (новая сделка) → амоCRM (новая задача).

Чтобы понять, сколько вам понадобится транзакций, нужно количество входящих запросов (200), умножить на количество шагов в связке минус первый (3). 200 * 3 = 600 транзакций.

Подключение = 1 аккаунт в каждом сервисе.

Например, для подключения 1 аккаунта Tilda, 1 аккаунта Sendpulse и 1 amoCRM достаточно Базового тарифа с одним подключением для каждой системы. Для подключения трех учетных записей Facebook понадобится тариф Стандарт, c пятью подключениями каждой системы.

Транзакции — это результат работы Albato, т.е. успешно отработанный шаг связки (создание сущности в сторонней системе, результат работы инструмента). Транзакция — факт передачи данных, неудачные запросы не учитываются. Например, «Передать контакт из Facebook в Telegram» — одна транзакция. А если нужно передавать лиды из Facebook в Google Sheets и Telegram, нужны две транзакции. Первая — чтобы передать один контакт и создать строку в таблице. Вторая — чтобы передать этот контакт в Telegram.

Шаг — это часть связки. Например, «Создать запись в таблице» или «Отправить СМС».

Действует реферальная программа Albato, в которой могут участвовать юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Программа позволяет привлекать клиентов через свою реферальную ссылку и получать доход от их оплат. Оставить заявку и узнать подробности можно по ссылке.

Albato подойдет тем, кто хочет быстро и недорого автоматизировать разные бизнес-задачи. Внутренние инструменты помогут настраивать сложные сценарии, форматировать и передавать данные. Полезным окажется ещё для тех, кому не хватает стандартных решений и нужны уникальные интеграции для закрытия бизнес-задач.

Чтобы протестировать сервис, используйте 14 дней бесплатного периода. После триала вы сможете выбрать подходящий тарифный план. Задать вопросы по подключениям и связкам можно в чате технической поддержки или в Telegram-канале @AlbatoHelpers.

Чтобы стать профессиональным зерокодером, освоить Bubble, Webflow, Adalo и другие инструменты, возьми абонемент на все курсы университета ZEROCODER. Получи знания, которые помогут зарабатывать сотни тысяч рублей.