С развитием интернет-магазинов продажа товаров в сети становится все более популярной. Однако наладить такой процесс — до сих пор не простая задача. Существуют определенные трудности, с которыми может столкнуться каждый начинающий предприниматель. Мы решили выделить самые распространенные ошибки и проблемы, рассмотреть и, конечно же, помочь вам избежать их.
Технические неполадки
Если вы собираетесь связать свой бизнес с интернетом, вам необходим функциональный, безопасный и простой в использовании веб-сайт. Трудности в его запуске и сопровождении могут существенно снизить количество продаж. Например, если:
- веб-сайт функционирует неправильно — клиенты могут не иметь возможности совершать транзакции
- веб-сайт небезопасен — это приведет к потере доверия к продавцу
- веб-сайт не удобен для пользователя — посетители могут разочароваться и выбрать другой магазин
Как этого избежать? Можно рассмотреть возможность найма профессионального веб-разработчика для сопровождения сайта. Это поможет гарантировать, что магазин будет безопасным, функциональным и удобным для пользователя. Можно еще сделать выбор в пользу надежных платформ онлайн-коммерции, таких как Shopify, WooCommerce или Magento, для создания своего интернет-магазина и управления им.
Если вы не хотите тратить большие деньги на разработчика для своего сайта, станьте им сами! Наш курс «Веб-разработчик на зерокоде» предназначен именно для этого. Приходите на бесплатный двухдневный марафон по веб-разработке, чтобы узнать как профессионально создавать веб-сайты и зарабатывать!
Выполнение заказа и доставка
Здесь тоже могут крыться проблемы для онлайн-продавцов. Вам может быть:
- непросто найти надежного партнера по доставке, который сможет привезти продукцию вовремя и по разумной цене
- сложно управлять запасами и обеспечивать наличие продуктов на складе и их готовность к отправке
- невыгодно возвращать и обменивать товары
Как этого избежать? Можно сотрудничать с авторитетными транспортными компаниями, использовать онлайн-инструменты для управления процессами доставки и отслеживания —например, ShipStation, ShippingEasy или Shippo. Кроме этого, существует различное программное обеспечение для управления запасами, такое как QuickBooks или Unleashed, чтобы следить за уровнем запасов и избегать их нехватки.
Конкуренция
При огромном количестве онлайн-продавцов на рынке может быть непросто выделиться из толпы и найти канал продаж, приносящий наибольшую прибыль. Помимо этого, есть большая вероятность столкнуться с:
- конкуренцией со стороны крупных розничных предпринимателей, у которых более низкие цены и быстрая доставка
- конкуренцией со стороны контрафактной продукции, которая может нанести ущерб репутации и привести к потере продаж
Как этого избежать? Дифференцировать свои продукты, предлагая уникальные функции, лучшее качество или исключительное обслуживание клиентов. Можно использовать социальные сети для демонстрации своих продуктов и повышения узнаваемости бренда. Наконец, предложить конкурентоспособные цены, бесплатную доставку или скидки, чтобы привлечь и удержать покупателей.
Проблемы безопасности
Кибератаки, утечка данных и онлайн-мошенничество являются серьезной проблемой для бизнеса. Онлайн-магазины должны предпринять шаги для защиты данных своих клиентов и обеспечить безопасность своего веб-сайта.
Как этого избежать? Чтобы преодолеть проблемы с безопасностью, можно использовать:
- SSL-сертификаты для шифрования клиентских данных и обеспечения безопасности веб-сайта
- надежные платежные шлюзы, такие как PayPal или Stripe для безопасной обработки транзакций
- двухфакторную аутентификацию и брандмауэры для защиты интернет-магазина от кибератак
Продажа товаров в интернете может помочь охватить широкую аудиторию и увеличить продажи. Однако вам следует заранее позаботиться о проблемах, с которыми можно столкнуться. Добиться успеха на рынке можно понимая и разрабатывая стратегии их преодоления.
